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以客戶為中心，以質(zhì)量為生命，以創(chuàng)新為動力
統(tǒng)一的服務(wù)流程、統(tǒng)一的服務(wù)標準、統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范
快速、準確、周到、徹底

客戶服務(wù)-.png

敢為科技本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”的原則向您鄭重承諾：

客戶服務(wù)響應(yīng)能力

7×24h免費服務(wù)熱線，客戶需求，做到15min內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)給初步方案，24h內(nèi)趕到現(xiàn)場；
現(xiàn)場的問題或咨詢也可在我司企業(yè)公眾號上反饋；我司專業(yè)客服人員會及時響應(yīng)和處理；
客戶服務(wù)技術(shù)支持能力

專業(yè)培訓(xùn)上崗機制，擁有專業(yè)的服務(wù)團隊和技術(shù)支持；
提供定制的服務(wù)方案、專業(yè)的安裝和產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)；
區(qū)域?qū)Ｂ毷酆蠓?wù)工程師，負責處理對應(yīng)的區(qū)域設(shè)備故障、客戶使用情況回訪，問題解決跟蹤；
服務(wù)目標

優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶滿意
定期巡檢回訪

持續(xù)開展巡檢回訪活動，由回訪小組對客戶使用情況、問題進行回訪，收集客戶需求建議，并提供解決方案；
開展現(xiàn)場培訓(xùn)活動，由專業(yè)的售后服務(wù)工程師對運維人員的日常操作、維護能力進行再培；
服務(wù)承諾

敢為科技本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”的原則向您鄭重承諾。